dgb3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dgb3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dgb3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

dgb3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং তাতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ।

৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

dgb3 বর্তমানে নিচের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
• Upay — ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা অন্য কোনো পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে। কোনো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ হিসেবে, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০-এর বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা হয়, আমানতের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না।
• যেকোনো অসঙ্গতি বা প্রতারণার সন্দেহে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• বোনাস অফারের শর্তাবলী পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

৫. VIP প্রোগ্রাম

dgb3-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত এবং অন্যের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ dgb3 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সহযোগিতা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার dgb3-এর রয়েছে।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dgb3 প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সীমাবদ্ধতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৭.১ বাজির ফলাফল

গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রক্রিয়া দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, dgb3-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

dgb3 প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

৯. দায়িত্বশীল জুয়াখেলা

dgb3 দায়িত্বশীল জুয়াখেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক — কখনো ক্ষতিকর নয়।

• জুয়াখেলাকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• আবেগের বশে বা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে নিজেই জমা সীমা নির্ধারণ করুন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

দায়িত্বশীল জুয়াখেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে অনুরোধ জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১০.২ dgb3 কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• বয়সের শর্ত পূরণ না হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সব ধরনের অভিযোগ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ জমা দেওয়া যাবে অথবা ইমেইলে পাঠানো যাবে: [email protected]

dgb3-এর সিদ্ধান্ত গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের তথ্য পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১২. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

dgb3 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন

dgb3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।